Antes de solicitar los retiros de sus premios, debe asegurarse de haber hecho consumo de al menos el 80% de sus últimas recargas, como lo expresa la quinta cláusula de nuestros términos y condiciones.
Probablemente, el último retiro que ha estado intentando solicitar se encuentra siendo rechazado debido a que parte de dicho saldo corresponde a una recarga de su usuario, acto que no es válido en nuestra plataforma.
De esta manera, le indicamos que debe esperar a contar solo con saldo procedente de premiaciones para que sus retiros sean gestionados (tomando en cuenta que los mismos solo se realizan a cuentas titulares de la cédula registrada).
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